Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen regulerer bruken din av https://docs.howly.com ("Nettstedet") og beskriver dataene vi samler inn, hvordan de lagres, hvordan dataene kan brukes, med hvem de kan deles, og dine valg om slike bruksområder og avsløringer. Vennligst sørg for å lese hele denne personvernerklæringen nøye når du bruker vårt nettsted.

"GDPR" betyr den generelle forordningen om databeskyttelse (EU) 2016/679 fra Europaparlamentet og rådet 27. april 2016 om beskyttelse av enkeltpersoner med hensyn til behandling av personopplysninger og om fri bevegelse av slike opplysninger.

"EEA" inkluderer alle nåværende medlemsstater i Den europeiske union og Det europeiske økonomiske samarbeidsområde.

"Behandle", med hensyn til personopplysninger, inkluderer å samle inn, lagre, bruke og dele med andre.

Sjekk Howly Docs Bruksbetingelser og -tjenester ("Betingelsene") for meningen med definerte ord (de med stor forbokstav) som ikke er eksplisitt definert i denne personvernerklæringen.

1. KONTROLLER FOR PERSONOPPLYSNINGER

TSFF Holdings Limited, registrert Agias Zonis, 23, Kotsios Court A, 5th floor, flat/office 51, 3027, Limassol Cyprus

2. HVA KATEGORIER AV PERSONOPPLYSNINGER SAMLER VI INN?

Vi samler inn data du frivillig gjør tilgjengelig for oss (for eksempel, e-postadresse, telefonnummer, navn, fødselsdato). Vi samler også inn data automatisk når du bruker nettstedet (for eksempel, din IP-adresse, enhetstype).

2.1. Data du gir oss

Du gir oss data om deg selv når du registrerer deg for og/eller bruker nettstedet, for eksempel når du oppretter en brukerprofil ("Profil"), svarer på våre e-poster, eller rapporterer et problem. Dataene du gir oss inkluderer:

Profildata. Dette inkluderer navnet ditt, brukernavn, fødselsdato, e-postadresse og telefonnummer. Du kan også gi oss din stemme og bilde (i hvilken som helst innhold du laster opp) og tilleggsdata om profilen din.

2.2. Data vi samler automatisk:

• Data om hvordan du fant oss. Vi samler inn data om din refererende URL (det er, stedet på nettet hvor du var når du trykket på annonsen vår).

• Informasjonskapsler og andre lignende teknologier. Som nærmere beskrevet i vår informasjonskapselpolicy, bruker nettstedet vårt informasjonskapsler som registrerer data om bruken av nettstedet vårt for å skille deg fra andre brukere. Du kan kontrollere informasjonskapsler gjennom innstillingene i nettleseren din.

• Nettleser- og enhetsdata. Vi samler inn data fra eller om enhetene som du får tilgang til nettstedet fra, avhengig av de tillatelsene du har gitt. Vi kan knytte dataene vi samler fra dine forskjellige enheter, noe som hjelper oss med å tilby konsistente tjenester på tvers av enhetene dine. Eksempler på slike data inkluderer: språkinnstillinger, IP-adresse, plassering, tidssone, type og modell av enheten, enhetsinnstillinger, operativsystem, Internett-leverandør, mobiloperatør, maskinvare-ID, og Facebook-ID.

• Vi samler også ditt Apple Identifikator for annonsering ("IDFA") eller Google annonserings-ID ("AAID") (avhengig av operativsystemet til din enhet). Du kan vanligvis tilbakestille disse tallene gjennom innstillingene til operativsystemet på enheten din (men vi kontrollerer ikke dette).

• Transaksjonsdata. Når du foretar betalinger gjennom nettstedet, må du gi finansiell kontodata, for eksempel kredittkortnummeret ditt, til våre tredjeparts tjenesteleverandører. Vi samler ikke inn eller lagrer fullstendige kredittkortnumre, selv om vi kan motta data relatert til kredittkort og data om transaksjonen, inkludert: dato, tid og beløp av transaksjonen, og typen betalingsmetode som ble brukt.

• Bruksdata. Vi registrerer hvordan du samhandler med nettstedet vårt. For eksempel logger vi funksjonene, og innholdet du interagerer med, hvor ofte og lenge du bruker nettstedet, hvilke seksjoner du bruker, og andre interaksjoner.

3. Hvilke formål behandler vi dine personopplysninger?

Vi behandler dine personopplysninger:

3.1. for å levere tjenester til deg.

Dette inkluderer å gjøre det mulig for deg å bruke nettstedet på en sømløs måte og forebygge eller adressere feil eller tekniske problemer med nettstedet. For eksempel bruker vi dataene dine til å autentisere deg og autorisere tilgang til nettstedet vårt.

3.2. for å forske og analysere din bruk av nettstedet

Dette hjelper oss med å forstå vår virksomhet bedre, analysere våre operasjoner, vedlikeholde, forbedre, innovere, planlegge, designe og utvikle nettstedet og våre nye produkter. Vi gjennomfører undersøkelser, forskning og tester av funksjoner under utvikling. Vi analyserer dataene vi har for å evaluere nettstedet vårt og gjennomføre revisjoner og feilsøking for å forbedre innholdet og layoutene på nettstedet vårt. Som en konsekvens tar vi ofte beslutninger om hvordan vi kan forbedre nettstedet basert på resultatene fra denne behandlingen. For eksempel, hvis vi oppdager at brukere ikke ofte bruker en bestemt seksjon av nettstedet, kan vi fokusere på å forbedre denne seksjonen.

3.3. for å tilpasse nettstedet for deg

Vi velger betalingsbehandleren som er tilgjengelig for deg; vi kan også bruke dataene dine til å avgjøre din berettigelse til kampanjer, konkurranser og trekninger.

3.4. for å behandle betalingene dine

Vi tilbyr betalte produkter og/eller tjenester innenfor nettstedet. For dette formålet bruker vi tredjeparts tjenester for betalingsbehandling (for eksempel betalingsbehandlere). Som et resultat av denne behandlingen, vil du kunne foreta en betaling for betalte funksjoner på nettstedet.

3.5. for å håndheve betingelsene og for å forebygge, oppdage, etterforske og løse tvister og/eller avhjelpe ondsinnede aktiviteter, svindel, andre cyberkriminaliteter, ta lovpålagte tiltak, eller sikre at du er en ekte person og unngå opprettelse av falske kontoer.

Vi bruker personopplysninger for å håndheve våre avtaler og kontraktsforpliktelser, for å oppdage, forhindre og bekjempe svindel. Som et resultat av slik behandling kan vi dele informasjonen din med andre, inkludert rettshåndhevende myndigheter (spesielt hvis en tvist oppstår i forbindelse med betingelsene).

3.6. for å kommunisere med deg angående din bruk av nettstedet vårt

Vi kan kommunisere med deg, for eksempel via e-post eller direkte på nettstedet, inkludert gjennom push-varsler. Som et resultat av slik behandling kan vi sende deg meldinger om statistikkene dine, for eksempel hvem som besøker profilen din, legger deg til favorittliste, liker deg eller sender deg en melding.

3.7. for å vise og/eller sende deg markedsføringskommunikasjon

Vi behandler dine personopplysninger for våre markedsføringskampanjer. Vi kan legge til e-postadressen din til markedsføringslisten vår. Som et resultat vil du motta informasjon om nettstedet vårt, funksjoner, tilbud, kampanjer, konkurranser og arrangementer eller tilby annen nyheter eller informasjon om tredjepartstjenester som kan være av interesse for deg. Du kan melde deg av annonser og/eller kommersielle e-poster ved å klikke på avmeldingslenken i bunnteksten til slike e-poster.

3.8. for å gi kundeservice og støtte

Som et resultat av slik behandling vil vi sende deg meldinger om tilgjengeligheten av nettstedets sikkerhet, betalingstransaksjoner, status på bestillingene dine, juridiske varsler eller annen nettstedrelatert informasjon.

3.9. for å personliggjøre annonsene våre

Vi og våre partnere bruker dine personopplysninger for å tilpasse annonser og muligens til og med vise dem for deg til riktig tid.

3.10. for å oppfylle lovpålagte forpliktelser

Vi kan behandle, bruke eller dele dataene dine når loven krever det, særlig hvis en rettshåndhevende myndighet ber om dataene dine ved hjelp av tilgjengelige lovlige midler.

4. Juridisk grunnlag for databehandling (KUN EØS)

I denne seksjonen gir vi deg informasjon om hvilket juridisk grunnlag vi bruker for hver bestemt behandlingsformål. For mer informasjon om et bestemt formål, vennligst referer til Seksjon 2. Denne delen gjelder kun for brukere fra EØS.

Vi behandler dine personopplysninger under følgende juridiske grunnlag:

• 4.1. ditt samtykke;

• 4.2. for å utføre vår kontrakt med deg;

  Under dette juridiske grunnlaget:

  • Leverer vi tjenestene
  • Tilpasser vi opplevelsen din
  • Kommuniserer vi med deg angående din bruk av nettstedet
  • Administrerer kontoen din og gir deg kundesupport
  • Gir deg kundeservice og støtte
  • Behandler betalingene dine

• 4.3. for våre (eller andres) legitime interesser, med mindre disse interessene overskrides av dine interesser eller grunnleggende rettigheter og friheter som krever beskyttelse av personopplysninger;

  Vi stoler på legitime interesser:

  • for å kommunisere med deg angående din bruk av nettstedet
    Den legitime interessen vi stoler på for dette formålet er vår interesse for å oppmuntre deg til å bruke nettstedet vårt oftere. Vi tar også hensyn til de potensielle fordelene for deg.
  • for å forske og analysere bruken din av nettstedet
    Vår legitime interesse for dette formålet er vår interesse i å forbedre nettstedet vårt slik at vi forstår brukernes preferanser og kan gi deg en bedre opplevelse (for eksempel for å gjøre bruken av nettstedet enklere og mer underholdende, eller for å introdusere og teste nye funksjoner).
  • for å sende deg markedsføringskommunikasjon
    Den legitime interessen vi stoler på for denne behandlingen er vår interesse for å markedsføre nettstedet vårt på en målrettet og målt måte.
  • for å personliggjøre annonsene våre
    Den legitime interessen vi stoler på for denne behandlingen er vår interesse for å markedsføre nettstedet vårt på en rimelig målrettet måte.
  • for å håndheve betingelsene og for å forebygge og bekjempe svindel
    Våre legitime interesser for dette formålet er å håndheve våre juridiske rettigheter, forhindre og adressere svindel og uautorisert bruk av nettstedet, samt manglende overholdelse av betingelsene.

• 4.4. for å oppfylle lovpålagte forpliktelser. Under dette juridiske grunnlaget verifierer vi blant annet identiteten din.

5. California personvernrettigheter

Denne seksjonen gir ytterligere detaljer om hvordan vi behandler personopplysninger til forbrukere i California og rettighetene som er tilgjengelige for dem under california Consumer Privacy Act ("CCPA") og Californias Shine the Light-lov. Derfor gjelder denne seksjonen kun for innbyggere i California, USA.

For mer informasjon om de personopplysningene vi har samlet inn, inkludert kategoriene av kilder, vennligst se Seksjon 3 ovenfor. Vi samler inn denne informasjonen for formål beskrevet i Seksjon 4 i denne personvernerklæringen. Vi kan også dele informasjonen din med visse kategorier av tredjeparter som angitt i Seksjon 10. Vi selger ikke (som dette begrepet er definert i CCPA) personopplysningene vi samler inn.

Med forbehold om visse begrensninger, gir CCPA forbrukere i California rett til å be om å vite mer detaljer om kategoriene eller spesifikke deler av personopplysningene vi samler inn (inkludert hvordan vi bruker og avslører denne informasjonen), å slette deres personopplysninger, å velge bort enhver "salg" som kan skje, og å ikke bli diskriminert for å utøve disse rettighetene.

Forbrukere i California kan sende en forespørsel i henhold til sine rettigheter under CCPA ved å kontakte oss på contact@howly.com. Vi vil verifisere forespørselen din og informere deg deretter. Du kan også utpeke en autorisert agent for å utøve disse rettighetene på dine vegne.

Tilgangsrettigheter under Californias Shine the Light

California gir også innbyggerne sine ytterligere tilgangsrettigheter. Under Shine the Light-loven har innbyggerne rett til å spørre selskaper en gang i året hva personopplysninger de deler med tredjeparter for disse tredjeparters direkte markedsføringsformål. Lær mer om hva som regnes som personopplysninger i henhold til lovgivningen.

For å få denne informasjonen fra oss, vennligst send en e-postmelding til oss contact@howly.com, som inkluderer "Forespørsel om California Shine the Light Personvernsinformasjon" i emnelinjen og din bostedsstat og e-postadresse i teksten i meldingen din. Vær oppmerksom på at ikke all informasjonsdeling dekkes av "Shine the Light"-kravene, og bare informasjon om de omfattede delinger vil bli inkludert i vårt svar.

6. Databevaringsperiode

Vi vil oppbevare personopplysninger i den perioden som er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne personvernerklæringen, med mindre en lengre oppbevaringsperiode er nødvendig eller tillatt ved lov.

Vær oppmerksom på at vi har en rekke forpliktelser til å beholde dataene som du gir oss, inkludert å sikre at transaksjoner kan behandles, avsluttes, refunderes eller tilbakeføres, for å hjelpe med å identifisere svindel og for å overholde lover og regler som gjelder oss og våre finansielle tjenesteleverandører. Følgelig, selv om du deaktiverer/sletter profilen din, vil vi oppbevare visse data for å oppfylle våre forpliktelser.

7. Med hvem deler vi dine personopplysninger?

Vi deler informasjon med tredjeparter som hjelper oss med å operere, levere, forbedre, integrere, tilpasse, støtte og markedsføre tjenesten vår. Vi kan dele noen sett med personopplysninger, særlig for formål angitt i Seksjon 3 i denne personvernerklæringen. Typene tredjeparter vi deler informasjon med inkluderer, særlig:

• 7.1. Tjenesteleverandører

  Vi deler personopplysninger med tredjeparter som vi ansetter for å levere tjenester eller utføre forretningsfunksjoner på våre vegne, basert på våre instruksjoner. Vi kan dele din personlige informasjon med følgende typer tjenesteleverandører:

  • sky lagringsleverandører (Google Cloud Platform, servers.com);
  • dataanalyseleverandører (Facebook, Google Analytics, Hotjar, Clarity, Amplitude);
  • markedsføringspartnere (Microsoft annonser, Google Ads, Google Tag Manager, Google Analytics);
  • ingeniørpartnere (Sentry, Cloudconvert, Cloudflare, Apryse & Nutrient);
  • kunderelasjoner partners (Customer.io, Zendesk);
  • betalingsbehandlingskontrakter.

• 7.2. Rettshåndhevende myndigheter og andre offentlige myndigheter

  Vi kan bruke og avsløre personopplysninger for å håndheve betingelsene, for å beskytte våre rettigheter, personvern, sikkerhet eller eiendom, og/eller den tilknyttede virksomhetens, din eller andres, og for å svare på forespørsel fra domstoler, rettshåndhevende myndigheter, reguleringsorganer og andre offentlige og myndighetsorganer, eller i andre tilfeller som loven tillater.

• 7.3. Tredjeparter som en del av en fusjon eller oppkjøp

  Etter hvert som vi utvikler vår virksomhet, kan vi kjøpe eller selge eiendeler eller forretningsbehandlinger. Kunder informasjon er vanligvis en av de overførte forretningsaktivitetene i disse typer transaksjoner. Vi kan også dele slik informasjon med enhver tilknyttet enhet (for eksempel morselskap eller datterselskap) og kan overføre slik informasjon i løpet av en bedrifts transaksjon, slik som salg av virksomheten vår, avhending, fusjon, konsolidering, eller eiendomssalg, eller i det lite sannsynlige tilfellet av konkurs.

8. Internasjonale datatransfereringer

Vi kan overføre personopplysninger til land andre enn landet hvor dataene opprinnelig ble samlet inn for å gi nettstedet som angitt i betingelsene og for formål angitt i denne personvernerklæringen. Hvis disse landene ikke har samme databeskyttelseslover som landet hvor du opprinnelig ga informasjonen, implementerer vi spesielle sikkerhetstiltak.

Spesielt, hvis vi overfører personopplysninger som stammer fra EØS til land med utilstrekkelig nivå av databeskyttelse, bruker vi en av de følgende juridiske basisene: (i) Standard kontraktsklausuler godkjent av Europakommisjonen (detaljer tilgjengelig her), eller (ii) EU-US Privatlivsbeskyttelse rammeverk (detaljer tilgjengelig her), eller (iii) Europakommisjonens vurderinger om visse land (detaljer tilgjengelig her).

9. Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan endre denne personvernerklæringen når som helst. Hvis vi bestemmer oss for å gjøre vesentlige endringer i denne personvernerklæringen, vil du bli varslet gjennom vår tjeneste eller ved andre tilgjengelige midler og vil ha mulighet til å gjennomgå den reviderte personvernerklæringen. Ved å fortsette å få tilgang til eller bruke nettstedet etter at disse endringene trer i kraft, samtykker du i å være bundet av den reviderte personvernerklæringen.

10. Aldersbegrensning

Vi behandler ikke med vilje personopplysninger fra personer under 18 år. Hvis du lærer at noen yngre enn 18 har gitt oss personopplysninger, vennligst kontakt oss på contact@howly.com.

11. Personvernrettigheter

For å være kontroll over dine personopplysninger, har du følgende rettigheter:

Tilgang / gjennomgang / oppdatering / korrigering av dine personopplysninger. Du kan se, redigere eller endre de personopplysningene du tidligere har gitt oss. Du kontrollerer profilen din; derfor kan du få tilgang til profildataene dine når som helst og korrigere eller oppdatere dem når som helst ved å logge inn på nettstedet. Du kan også be om en kopi av dine personopplysninger som ble samlet inn under din bruk av nettstedet på contact@howly.com.

Å slette dine personopplysninger. Du kan be om sletting av dine personopplysninger ved å sende oss en e-post til contact@howly.com.

Når du ber om sletting av dine personopplysninger, vil vi bruke rimelige tiltak for å imøtekomme forespørselen din. I noen tilfeller kan vi være juridisk forpliktet til å beholde noen av dataene i en viss tidsperiode; i slike tilfeller vil vi oppfylle forespørselen din etter at vi har overholdt forpliktelsene våre.

Å protestere eller begrense bruken av dine personopplysninger. Du kan be oss om å slutte å bruke alle eller noen av dine personopplysninger eller begrense bruken av dem ved å sende en forespørsel til contact@howly.com.

Rett til å klage til tilsynsmyndighet. Vi ville sette pris på om du kunne kontakte oss direkte, slik at vi kunne ta opp bekymringene dine. Ikke desto mindre har du rett til å klage til en kompetent databeskyttelsesmyndighet, spesielt i EU-medlemstaten hvor du bor, jobber eller hvor den påståtte krenkelsen har skjedd.

Rett til dataportabilitet. Hvis du ønsker å motta dine personopplysninger i et maskinlesbart format, kan du sende en forespørsel til contact@howly.com.

Du kan også sende forespørselen gjennom en autorisert agent, i så fall må vi verifisere identiteten til agenten, din identitet, og deres myndighet til å handle på dine vegne før vi kan behandle forespørselen.

12. Hvordan håndterer vi "ikke spor"-forespørselene?

Med mindre annet er spesifisert i denne personvernerklæringen, støtter ikke nettstedet "Ikke spor"-forespørslene. For å avgjøre om noen av tredjepartstjenestene det bruker respekterer "Ikke spor"-forespørslene, vennligst les deres personvernpolicyer.

13. Oversettelser

Enhver oversettelse fra den engelske versjonen tilbys kun for din bekvemmelighet. I tilfelle det oppstår noen forskjell i betydning, versjon, eller tolkning mellom den engelske språkversjonen av denne policyen og noen oversettelse, vil den engelske språkversjonen gjelde.

14. Kontakt oss

Hvis du har noen spørsmål eller bekymringer angående denne personvernerklæringen eller vår innsamling, bruk eller lagring av dine data, vennligst ikke nøl med å kontakte oss på: E-post: contact@howly.com.