Politica de confidențialitate

Această Politica de confidențialitate reglează utilizarea de către dvs. a (denumită „Website”) și descrie datele pe care le colectăm, modul în care sunt stocate, modul în care aceste date pot fi utilizate, cu cine pot fi partajate și alegerile dvs. cu privire la astfel de utilizări și dezvăluiri. Vă rugăm să citiți cu atenție întreaga Politica de confidențialitate atunci când folosiți Website-ul nostru.

„GDPR” se referă la Regulamentul General privind Protecția Datelor (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date.

„EEA” include toate statele membre actuale ale Uniunii Europene și Spațiul Economic European.

„Prelucrare” în ceea ce privește datele personale include colectarea, stocarea, utilizarea și divulgarea acestora către altele.

Verificați Condițiile de utilizare și privind serviciul {brandName} (denumite „Termenii”) pentru semnificația cuvintelor definite (cele cu litere mari) care nu sunt explicit definite în această Politica de confidențialitate.

1. CONTROLLORUL DE DATE PERSONALE

{companyName}, înregistrată {legalAddress}

2. CE CATEGORII DE DATE PERSONALE COLECTĂM?

Colectăm date pe care le puneți la dispoziția noastră voluntar (de exemplu, adresă de email, număr de telefon, nume, dată de naștere). De asemenea, colectăm date automat atunci când folosiți Website-ul (de exemplu, adresa dvs. IP, tipul de dispozitiv).

2.1. Datele pe care ni le oferiți

Ne oferiți date despre dvs. când vă înregistrați pentru și/sau folosiți Website-ul, de exemplu, atunci când creați un profil de utilizator („Profil”), răspundeți la emailurile noastre sau raportați o problemă. Datele pe care ni le oferiți includ:

Datele profilului. Acestea includ numele dvs., numele de utilizator, data de naștere, adresa de email și numărul de telefon. De asemenea, puteți să ne oferiți vocea și imaginea dvs. (în orice conținut pe care îl încărcați) și date suplimentare despre Profilul dvs.

2.2. Datele pe care le colectăm automat:

Date despre cum ne-ați găsit. Colectăm date despre URL-ul de referință (adică locul de pe Web unde ați fost când ați accesat reclama noastră).
Cookie-uri și alte tehnologii similare. Așa cum este descris în Politica noastră privind cookie-urile, Website-ul nostru folosește cookie-uri care înregistrează date despre utilizarea website-ului nostru pentru a vă distinge de alți utilizatori. Puteți controla cookie-urile prin setările browser-ului dvs.
Date despre browser și dispozitiv. Colectăm date din sau despre dispozitivele din care accesați Website-ul, în funcție de permisiunile pe care le-ați acordat. Este posibil să asociem datele pe care le colectăm de la diferitele dvs. dispozitive, ceea ce ne ajută să oferim servicii consistenți pe dispozitivele dvs. Exemple de astfel de date includ: setările de limbă, adresa IP, locația, fusul orar, tipul și modelul unui dispozitiv, setările dispozitivului, sistemul de operare, furnizorul de servicii internet, operatorul de telefonie mobilă, ID-ul hardware și ID-ul de Facebook.
Colectăm, de asemenea, identificați Apple pentru publicitate („IDFA”) sau ID-ul de publicitate Google („AAID”) (în funcție de sistemul de operare al dispozitivului dvs.). De obicei, puteți să resetați aceste numere prin setările sistemului de operare al dispozitivului dvs. (dar nu controlăm acest lucru).
Datele tranzacției. Atunci când efectuați plăți prin intermediul Website-ului, trebuie să oferiți date despre contul financiar, precum numărul cardului dvs. de credit, furnizorilor noștri terți. Nu colectăm sau stocăm date complete despre numărul cardului de credit, deși putem primi date legate de cardul de credit și date despre tranzacție, inclusiv: data, ora și suma tranzacției și tipul metodei de plată utilizate.
Datele de utilizare. Înregistrăm cum interacționați cu Website-ul nostru. De exemplu, logăm caracteristicile și conținutul cu care interacționați, cât de des și cât timp folosiți Website-ul, ce secțiuni folosiți și alte interacțiuni.

3. În ce scopuri prelucrăm datele dvs. personale?

Prelucrăm datele dvs. personale:

3.1. pentru a vă oferi servicii.

Aceasta include facilitarea utilizării Website-ului într-un mod fluid și prevenirea sau abordarea erorilor sau problemelor tehnice ale Website-ului. De exemplu, folosim datele dvs. pentru a vă autentifica și a autoriza accesul la Website-ul nostru.

3.2. pentru a cerceta și analiza utilizarea dvs. a Website-ului

Aceasta ne ajută să înțelegem mai bine afacerea noastră, să analizăm operațiunile noastre, să menținem, să îmbunătățim, să inovăm, să planificăm, să proiectăm și să dezvoltăm Website-ul și noile noastre produse. Realizăm sondaje, cercetări și testăm caracteristici în dezvoltare. Analizăm datele pe care le avem pentru a evalua Website-ul nostru și efectuăm activități de audit și depanare pentru a îmbunătăți conținutul și structura Website-ului nostru. Ca urmare, de multe ori decidăm cum să îmbunătățim Website-ul pe baza rezultatelor obținute din această prelucrare. De exemplu, dacă descoperim că utilizatorii nu folosesc frecvent o anumită secțiune a Website-ului, ne putem concentra pe îmbunătățirea acestei secțiuni.

3.3. pentru a personaliza Website-ul pentru dvs.

Alegem procesatorul de plăți disponibil pentru dvs.; putem de asemenea folosi datele dvs. pentru a determina eligibilitatea pentru promoții, tombole și concursuri.

3.4. pentru a procesa plățile dvs.

Oferim produse și/sau servicii plătite în cadrul Website-ului. În acest scop, folosim servicii terțe pentru procesarea plăților (de exemplu, procesatori de plăți). Drept rezultat al acestei prelucrări, veți putea face o plată pentru funcțiile plătite ale Website-ului.

3.5. pentru a aplica Termenii și pentru a preveni, detecta, investiga și rezolva disputele și/sau a remedia activitățile malițioase, fraudele sau alte crime cibernetice, a lua măsuri legale necesare sau a ne asigura că sunteți o persoană reală și a evita crearea de conturi false.

Folosim datele personale pentru a aplica acordurile și angajamentele noastre contractuale, pentru a detecta, preveni și combate fraudele. Ca urmare a acestei prelucrări, putem împărtăși informațiile dvs. cu alții, inclusiv agenții de aplicare a legii (în special, dacă apare o dispută în legătură cu Termenii).

3.6. pentru a comunica cu dvs. cu privire la utilizarea Website-ului nostru

Este posibil să comunicăm cu dvs., de exemplu, prin email sau direct pe Website, inclusiv prin notificări push. Ca urmare a acestei prelucrări, putem să vă trimitem mesaje despre statistica dvs., cum ar fi cine vizitează Profilul dvs., vă adaugă la lista de favorite, vă coboară sau vă trimite un mesaj.

3.7. pentru a vă arăta și/sau trimite comunicații de marketing

Prelucrăm datele dvs. personale pentru campaniile noastre de marketing. Este posibil să adăugăm adresa dvs. de email la lista noastră de marketing. Drept rezultat, veți primi informații despre Website-ul nostru, caracteristici, oferte, promoții, concursuri și evenimente sau alte știri sau informații despre servicii terțe care ar putea fi de interes pentru dvs. Puteți renunța la e-mailurile de reclamă și/sau comerciale făcând clic pe link-ul de dezabonare din subsolul unei astfel de email.

3.8. pentru a vă oferi servicii și asistență pentru clienți

Ca rezultat al acestei prelucrări, vă vom trimite mesaje despre disponibilitatea securității Website-ului nostru, tranzacțiile de plată, starea comenzilor dvs., notificări legale sau alte informații legate de Website.

3.9. pentru a personaliza reclame

Noi și partenerii noștri folosim datele dvs. personale pentru a adapta reclamele și posibil chiar a le arăta la momentul potrivit.

3.10. pentru a respecta obligațiile legale

Este posibil să prelucrăm, să folosim sau să împărtășim datele dvs. atunci când legea o cere, în special, dacă o agenție de aplicare a legii solicită datele dvs. prin mijloace legale disponibile.

4. Baza legală pentru procesarea datelor (NUMAI ÎN ZONA EEA)

În această secțiune, vă informăm ce bază legală folosim pentru fiecare scop particular de procesare. Pentru mai multe informații despre un anumit scop, vă rugăm să faceți referire la Secțiunea 2. Această secțiune se aplică numai utilizatorilor din EEA.

Prelucrăm datele dvs. personale pe baza următoarelor fundamente legale:

4.1. consimțământul dvs.;
4.2. pentru a executa contractul nostru cu dvs.;
Pe baza acestei fundații legislative noi:
- Oferim serviciile
- Personalizăm experiența dvs.
- Comunicăm cu dvs. cu privire la utilizarea Website-ului
- Gestionăm contul dvs. și vă oferim asistență pentru clienți
- Oferim servicii și asistență pentru clienți
- Procesăm plățile dvs.
4.3. pentru interesele noastre (sau ale altora) legitime, cu excepția cazului în care aceste interese sunt depășite de interesele sau drepturile fundamentale și libertățile dvs. care necesită protecția datelor personale;
Ne bazăm pe interese legitime:
4.4. pentru a respecta obligațiile legale. Pe baza acestei fundații legislative noi, în special, verificăm identitatea dvs.

5. Drepturile de confidențialitate din California

Această secțiune oferă detalii suplimentare despre modul în care procesăm datele personale ale consumatorilor din California și drepturile disponibile pentru acestea conform Legii privind Confidențialitatea Consumatorului din California („CCPA”) și legii privind Sclipirea Luminii din California. Prin urmare, această secțiune se aplică doar rezidenților din California, Statele Unite.

Pentru mai multe detalii despre informațiile personale pe care le-am colectat, inclusiv categoriile surselor, vă rugăm să consultați Secțiunea 3 de mai sus. Colectăm aceste informații pentru scopurile descrise în Secțiunea 4 din această Politica de confidențialitate. Este posibil să împărtășim informațiile dvs. cu anumite categorii de terțe părți, așa cum este indicat în Secțiunea 10. Nu vindem (așa cum este definit acest termen în CCPA) informațiile personale pe care le colectăm.

Sub rezerva unor limitări, CCPA oferă consumatorilor din California dreptul de a solicita să știe mai multe detalii despre categoriile sau părțile specifice ale informațiilor personale pe care le colectăm (inclusiv modul în care folosim și dezvăluim aceste informații), de a șterge informațiile lor personale, de a renunța la orice „vânzări” care ar putea avea loc și de a nu fi discriminați pentru exercitarea acestor drepturi.

Consumatorii din California pot face o solicitare conform drepturilor lor sub CCPA contactându-ne la . Vom verifica solicitarea dvs. și vă vom informa în consecință. De asemenea, puteți desemna un agent autorizat pentru a exercita aceste drepturi în numele dvs.

Dreptul de acces conform legii Shine the Light din California

California oferă de asemenea rezidenților săi drepturi suplimentare de acces. Conform legii Shine the Light, rezidenții au dreptul să întrebe companiile o dată pe an ce informații personale împărtășesc cu terțe părți în scopuri de marketing direct ale acelor terțe părți. Aflați mai multe despre ceea ce se consideră a fi informații personale conform statutului.

Pentru a obține aceste informații de la noi, vă rugăm să ne trimiteți un mesaj de email la , care include „Cerere de Informații despre Confidențialitatea Shine the Light din California” în subiect și statul dvs. de reședință și adresa de email în corpul mesajului. Vă rugăm să fiți conștienți că nu toate împărtășirile de informații sunt acoperite de cerințele „Shine the Light” și doar informațiile referitoare la împărtășirile acoperite vor fi incluse în răspunsul nostru.

6. Păstrarea datelor

Vom păstra datele personale pentru perioada necesară pentru a îndeplini scopurile prevăzute în această Politica de confidențialitate, cu excepția cazului în care o perioadă de păstrare mai lungă este necesară sau permisă de lege.

Vă rugăm să rețineți că avem o varietate de obligații de a păstra datele pe care ni le furnizați, inclusiv pentru a ne asigura că tranzacțiile pot fi procesate, reglate, restitute sau contramandate corespunzător, pentru a ajuta la identificarea fraudelor și a respecta legislația împotriva spălării banilor și alte legi și reguli care se aplică nouă și furnizorilor noștri de servicii financiare. Prin urmare, chiar dacă dezactivați/siluitați Profilul dvs., vom păstra anumite date pentru a ne îndeplini obligațiile.

7. Cu cine împărtășim datele dvs. personale?

Împărtășim informații cu terțe părți care ne ajută să operăm, să oferim, să îmbunătățim, să integrăm, să personalizăm, să susținem și să promovăm Serviciul nostru. Este posibil să împărtășim un set de date personale, în special, pentru scopurile indicate în Secțiunea 3 din această Politica de confidențialitate. Tipurile de terțe părți cu care împărtășim informații includ, în special:

7.1. Furnizorii de servicii
Împărtășim date personale cu terțe părți pe care le angajăm să furnizeze servicii sau să îndeplinească funcții de afaceri în numele nostru, pe baza instrucțiunilor noastre. Este posibil să împărtășim informațiile dumneavoastră personale cu următoarele tipuri de furnizori de servicii:
- furnizori de stocare în cloud (Google Cloud Platform, servers.com);
- furnizori de analize de date (Facebook, Google Analytics, Hotjar, Clarity, Amplitude);
- parteneri de marketing (Microsoft ads, Google Ads, Google Tag Manager, Google Analytics);
- parteneri de inginerie (Sentry, Cloudconvert, Cloudflare, Apryse și Nutrient);
- parteneri de conexiune cu clienții (Customer.io, Zendesk);
- contractori pentru procesarea plăților.
7.2. Agenții de aplicare a legii și alte autorități publice
Este posibil să utilizăm și să divulgăm date personale pentru a aplica Termenii, pentru a ne proteja drepturile, confidențialitatea, siguranța sau proprietatea, precum și pentru a răspunde solicitărilor din partea instanțelor, agențiilor de aplicare a legii, agențiilor de reglementare și altor autorități publice și guvernamentale sau în alte cazuri prevăzute de lege.
7.3. Terțe părți ca parte a unei fuziuni sau achiziții
Pe măsură ce ne dezvoltăm afacerea, este posibil să cumpărăm sau să vindem active sau oferte de afaceri. Informațiile clienților sunt de obicei unul dintre activele de afaceri transferate în acest tip de tranzacții. De asemenea, putem împărtăși aceste informații cu orice entitate afiliată (de exemplu, compania mamă sau subsidiara) și putem transfera aceste informații în cursul unei tranzacții corporative, cum ar fi vânzarea afacerii noastre, o divizare, fuziune, consolidare sau vânzare de active, sau în cazul improbabil al falimentului.

8. Transferuri internaționale de date

Este posibil să transferăm date personale în țări diferite de țara în care datele au fost colectate inițial pentru a oferi Website-ul prevăzut în Termeni și pentru scopurile indicate în această Politica de confidențialitate. Dacă aceste țări nu au aceleași legi de protecție a datelor ca țara în care ați furnizat inițial informațiile, implementăm măsuri de siguranță speciale.

În special, dacă transferăm date personale provenite din EEA în țări cu un nivel adecvat de protecție a datelor, folosim una dintre următoarele baze legale: (i) Clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană (detalii disponibile aici), sau (ii) cadrul privind scutul de confidențialitate UE-SUA (detalii disponibile aici), sau (iii) deciziile privind adecvarea Comisiei Europene privind anumite țări (detalii disponibile aici).

9. Modificări ale acestei politici de confidențialitate

Este posibil să modificăm această Politica de confidențialitate în orice moment. Dacă decidem să facem modificări esențiale la această Politica de confidențialitate, veți fi notificat prin intermediul Serviciului nostru sau prin alte mijloace disponibile și veți avea ocazia să revizuiți Politica de confidențialitate revizuită. Continuând să accesați sau să utilizați Website-ul după ce acele modificări devin efective, sunteți de acord să respectați Politica de confidențialitate revizuită.

10. Limitarea vârstei

Nu procesăm cu bună știință date personale de la persoane cu vârsta sub 18 ani. Dacă aflați că cineva mai tânăr de 18 ani ne-a furnizat date personale, vă rugăm să ne contactați la .

11. Drepturile de confidențialitate

Pentru a controla datele dvs. personale, aveți următoarele drepturi:

Accesarea / revizuirea / actualizarea / corectarea datelor dvs. personale. Puteți revizui, edita sau schimba datele personale pe care le-ați furnizat anterior. Puteți controla Profilul dvs.; astfel, aveți acces la datele profilului dvs. în orice moment și le puteți corecta sau actualiza în orice moment prin conectarea la Website. De asemenea, puteți solicita o copie a datelor personale colectate în timpul utilizării Website-ului la .

Ștergerea datelor dvs. personale. Puteți solicita ștergerea datelor dvs. personale trimițându-ne un email la .

Când solicitați ștergerea datelor dvs. personale, vom depune eforturi rezonabile pentru a onora solicitarea. În unele cazuri, poate fi necesar să păstrăm unele informații pentru o anumită perioadă; în această situație, vom îndeplini solicitarea dvs. după ce ne-am conformat obligațiilor noastre.

Obiecția sau restricționarea utilizării datelor dvs. personale. Ne puteți cere să încetăm utilizarea tuturor sau a unor părți ale datelor dvs. personale sau să limităm utilizarea acestora prin trimiterea unei solicitări la .

Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere. Ne-ar plăcea să ne contactați direct, astfel încât să putem aborda preocupările dvs. Totuși, aveți dreptul de a depune o plângere la o autoritate competentă de protecție a datelor, în special în statul membru UE în care locuiți, lucrați sau unde a avut loc încălcarea presupusă.

Dreptul la portabilitatea datelor. Dacă doriți să primiți datele dvs. personale într-un format care poate fi citit de mașină, puteți trimite respectiva solicitare la .

Puteți trimite solicitări printr-un agent autorizat, în acest caz va trebui să verificăm identitatea agentului, identitatea dvs. și autoritatea acestuia de a acționa în numele dvs. înainte de a putea procesa solicitarea.

12. Cum tratăm solicitările „nu urmăriți”?

Cu excepția cazului în care se stipulează altfel în această Politica de confidențialitate, Website-ul nu suportă solicitările „Nu urmăriți”. Pentru a determina dacă oricare dintre serviciile terțe utilizate respectă solicitările „Nu urmăriți”, vă rugăm să citiți politicile lor de confidențialitate.

13. Traduceri

Orice traducere din versiunea în engleză este furnizată doar pentru conveniența dvs. În cazul oricărei diferențe de semnificație, versiunea în limba engleză va prevala.

14. Contactați-ne

Dacă aveți întrebări sau preocupări cu privire la această Politica de confidențialitate sau la colectarea, utilizarea sau stocarea datelor dvs., nu ezitați să ne contactați la: E-mail: .

Toate documentele

Formulare

Recente