Політика конфіденційності

Ця політика конфіденційності регулює ваше використання https://docs.howly.com (далі «Сайт») та описує дані, які ми збираємо, як вони зберігаються, як ці дані можуть використовуватися, з ким вони можуть бути поділені, а також ваші вибори щодо таких використань і розкриттів. Будь ласка, уважно прочитайте всю цю політику конфіденційності, коли використовуєте наш Сайт.

«GDPR» означає Загальний регламент захисту даних (ЄС) 2016/679 Європейського парламенту і Ради від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб стосовно обробки персональних даних і про вільний рух таких даних.

«EEA» включає всі сучасні держави-члени Європейського Союзу та Європейського економічного простору.

«Обробка», стосовно персональних даних, включає збір, зберігання, використання та розголошення їх іншим особам.

Перевірте Умови використання та обслуговування Howly Docs (далі «Умови») для значення визначених слів (тих, що з великої літери), які не визначені безпосередньо в цій політиці конфіденційності.

1. КОНТРОЛЕР ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

TSFF Holdings Limited, зареєстрована Agias Zonis, 23, Kotsios Court A, 5th floor, flat/office 51, 3027, Limassol Cyprus

2. ЯКІ КАТЕГОРІЇ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ МИ ЗБИРАЄМО?

Ми збираємо дані, які ви віддаєте нам добровільно (наприклад, електронну адресу, номер телефону, ім'я, дату народження). Ми також збираємо дані автоматично, коли ви використовуєте Сайт (наприклад, вашу IP-адресу, тип пристрою).

2.1. Дані, які ви надаєте нам

Ви надаєте нам дані про себе, коли реєструєтеся на Сайті та/або використовуєте його, наприклад, коли створюєте профіль користувача («Профіль»), відповідаєте на наші електронні листи або повідомляєте про проблему. Дані, які ви нам надаєте, включають:

Дані профілю. Це включає ваше ім'я, ім'я користувача, дату народження, електронну адресу та номер телефону. Ви також можете надати нам ваш голос і зображення (в будь-якому контенті, який ви завантажуєте) та додаткові дані у вашому профілі.

2.2. Дані, які ми збираємо автоматично:

• Дані про те, як ви нас знайшли. Ми збираємо дані про вашу адресну URL посилання (тобто місце в Інтернеті, де ви були, коли натиснули на нашу рекламу).

• Cookies та інші аналогічні технології. Як далі описано в нашій політиці використання файлів cookie, наш Сайт використовує файли cookie, які записують дані про використання нашого сайту для розрізнення вас від інших користувачів. Ви можете контролювати файли cookie через налаштування вашого браузера.

• Дані браузера і пристрою. Ми збираємо дані з або про пристрої, з яких ви отримуєте доступ до Сайту, залежно від дозволів, які ви надали. Ми можемо пов'язати дані, які ми збираємо з ваших різних пристроїв, що допомагає нам забезпечити узгоджені послуги по ваших пристроях. Прикладами таких даних є: мовні налаштування, IP-адреса, місцезнаходження, часова зона, тип і модель пристрою, налаштування пристрою, операційна система, інтернет-провайдер, мобільний оператор, апаратний ідентифікатор та Facebook ID.

• Ми також збираємо ваш Apple Identifier for Advertising («IDFA») або Google Advertising ID («AAID») (залежно від операційної системи вашого пристрою). Ви можете зазвичай скинути ці номери через налаштування операційної системи вашого пристрою (але ми не контролюємо це).

• Дані транзакцій. Коли ви здійснюєте платежі через Сайт, вам потрібно надати фінансові дані рахунку, такі як номер вашої кредитної картки, нашим стороннім постачальникам послуг. Ми не збираємо та не зберігаємо повні дані номера кредитної картки, хоча ми можемо отримувати дані, пов'язані з кредитною карткою, і дані про транзакцію, включаючи: дату, час і суму транзакції, а також тип використовуваного способу платежу.

• Дані використання. Ми реєструємо, як ви взаємодієте з нашим Сайтом. Наприклад, ми фіксуємо функції та контент, з якими ви взаємодієте, як часто та довго ви використовуєте Сайт, які розділи ви використовуєте та інші взаємодії.

3. З якою метою ми обробляємо ваші персональні дані?

Ми обробляємо ваші персональні дані:

3.1. Для надання послуг вам.

Це включає можливість безперервно використовувати Сайт і запобігання або усунення помилок або технічних проблем на Сайті. Наприклад, ми використовуємо ваші дані для аутентифікації та авторизації доступу до нашого Сайту.

3.2. Для дослідження та аналізу вашого використання Сайту.

Це допомагає нам краще зрозуміти наш бізнес, аналізувати нашу діяльність, підтримувати, покращувати, інноваційно планувати, проектувати та розвивати Сайт та наші нові продукти. Ми проводимо опитування, дослідження та тестуємо функції, що розробляються. Ми аналізуємо дані, які маємо, щоб оцінити наш Сайт, та проводимо аудити та активності з усунення несправностей для покращення нашого контенту та макетів Сайту. У результаті такого оброблення ми часто вирішуємо, як покращити Сайт, базуючись на отриманих результатах цієї обробки. Наприклад, якщо ми виявимо, що користувачі не часто використовують певний розділ Сайту, ми можемо зосередити увагу на його покращенні.

3.3. Для персоналізації Сайту для вас.

Ми обираємо доступний для вас платіжний процесор; ми також можемо використовувати ваші дані, щоб визначити вашу право на участь у акціях, розіграшах і конкурсах.

3.4. Для обробки ваших платежів.

Ми надаємо платні продукти та/або послуги на Сайті. З цією метою ми використовуємо сторонні послуги для обробки платежів (наприклад, платіжні процесори). В результаті цього оброблення ви зможете зробити платіж за платні функції Сайту.

3.5. Для виконання Умов і запобігання, виявлення, розслідування та вирішення суперечок і/або усунення злочинних дій, шахрайства, інших кіберзлочинів, виконання юридично обов’язкових заходів або забезпечення, щоб ви були реальною особою і уникнути створення фіктивних облікових записів.

Ми використовуємо персональні дані для виконання наших угод та контрактних зобов'язань, виявлення, запобігання та боротьби зі шахрайством. У результаті такого оброблення ми можемо ділитися вашою інформацією з іншими, включаючи правоохоронні органи (зокрема, якщо виникає суперечка стосовно Умов).

3.6. Для зв'язку з вами щодо вашого використання нашого Сайту.

Ми можемо зв'язуватись з вами, наприклад, електронною поштою або безпосередньо на Сайті, включаючи через push-сповіщення. У результаті такого оброблення ми можемо надсилати вам повідомлення про вашу статистику, такі як хто відвідав ваш Профіль, додав вас до списку улюблених, сподобався вам або надіслав вам повідомлення.

3.7. Для показу та/або надсилання вам маркетингових комунікацій.

Ми обробляємо ваші персональні дані для наших маркетингових кампаній. Ми можемо додати вашу електронну адресу до нашого списку для маркетингу. В результаті ви отримаєте інформацію про наш Сайт, функції, пропозиції, акції, конкурси та події або надати інші новини або інформацію про послуги третіх компаній, які можуть вас зацікавити. Ви можете відмовитися від реклами та/або комерційних електронних листів, натиснувши на посилання «відписатися» внизу такого електронного листа.

3.8. Для надання вам обслуговування клієнтів і підтримки.

У результаті такого оброблення ми надішлемо вам повідомлення про доступність нашої безпеки на Сайті, платіжних транзакціях, стані ваших замовлень, юридичних повідомленнях або іншій інформації, пов'язаній із Сайтом.

3.9. Для персоналізації наших рекламних пропозицій.

Ми та наші партнери використовуємо ваші персональні дані для налаштування реклами та, можливо, навіть показу їх вам у відповідний час.

3.10. Для дотримання юридичних зобов'язань.

Ми можемо обробляти, використовувати або ділитися вашими даними, коли цього вимагає закон, зокрема, якщо правоохоронний орган запитує ваші дані доступними законними засобами.

4. Правові підстави для обробки даних (ТІЛЬКИ EEA)

У цьому розділі ми повідомляємо вам, які правові підстави ми використовуємо для кожної конкретної мети обробки. Для отримання додаткової інформації про конкретну мету, будь ласка, зверніться до Розділу 2. Цей розділ застосовується лише до користувачів, які знаходяться в EEA.

Ми обробляємо ваші персональні дані на підставі наступних правових підстав:

• 4.1. Ваша згода;

• 4.2. Для виконання нашого контракту з вами;

  На підставі цієї правової основи ми:

  • Надаємо послуги
  • Персоналізуємо ваш досвід
  • Спілкуємося з вами щодо вашого використання Сайту
  • Керуємо вашим обліковим записом і надаємо вам підтримку клієнтів
  • Надаємо вам обслуговування клієнтів і підтримку
  • Обробляємо ваші платежі

• 4.3. Для наших (або інших) законних інтересів, якщо ці інтереси не перевищують ваші інтереси або основні права та свободи, які потребують захисту персональних даних;

  Ми покладаємося на законні інтереси:

  • для комунікації з вами щодо вашого використання нашого Сайту
    Законний інтерес, на який ми покладаємося для цієї мети, - це наш інтерес заохочувати вас частіше використовувати наш Сайт. Ми також враховуємо потенційні вигоди для вас.
  • для дослідження та аналізу вашого використання Сайту
    Наш законний інтерес для цієї мети - це наш інтерес поліпшити наш Сайт, щоб ми розуміли переваги користувачів і могли надати вам кращий досвід (наприклад, щоб зробити використання Сайту легшим і приємнішим або ввести та протестувати нові функції).
  • для надсилання вам маркетингових комунікацій
    Законний інтерес, на який ми покладаємося для цього оброблення, - це наш інтерес просувати наш Сайт в обгрунтований і належний спосіб.
  • для персоналізації наших рекламних пропозицій
    Законний інтерес, на який ми покладаємося для цього оброблення, - це наш інтерес просувати наш Сайт в розумно цільовий спосіб.
  • для дотримання Умов і запобігання та боротьби із шахрайством
    Наші законні інтереси для цієї мети - це захист наших прав, запобігання й усунення шахрайства та несанкціонованого використання Сайту, невиконання Умов.

• 4.4. Для дотримання юридичних зобов'язань. На підставі цієї правової основи ми, зокрема, перевіряємо вашу особу.

5. Права на конфіденційність в Каліфорнії

Цей розділ містить додаткові деталі про те, як ми обробляємо персональні дані споживачів з Каліфорнії та права, доступні їм відповідно до Закону про конфіденційність споживачів Каліфорнії («CCPA») та закону Каліфорнії «Сяйво світла». Отже, цей розділ застосовується лише до жителів Каліфорнії, Сполучені Штати.

Для отримання додаткової інформації про персональні дані, які ми зібрали, включаючи категорії джерел, будь ласка, дивіться Розділ 3 вище. Ми збираємо цю інформацію для цілей, описаних у Розділі 4 цієї політики конфіденційності. Ми також можемо ділитися вашою інформацією з певними категоріями третіх сторін, як зазначено в Розділі 10. Ми не продаємо (як це визначено в CCPA) персональні дані, які ми збираємо.

Залежно від певних обмежень, CCPA надає споживачам Каліфорнії право запитувати більше деталей про категорії або конкретні частини персональних даних, які ми збираємо (включаючи те, як ми використовуємо та розкриваємо цю інформацію), видаляти свої персональні дані, відмовлятися від будь-яких «продажів», які можуть відбуватися, і не піддаватися дискримінації за реалізацію цих прав.

Споживачі Каліфорнії можуть зробити запит відповідно до своїх прав відповідно до CCPA, зв'язавшись з нами за адресою contact@howly.com. Ми перевіримо ваш запит і повідомимо вас відповідно. Ви також можете призначити уповноваженого агента для реалізації цих прав від вашого імені.

Права доступу відповідно до закону Каліфорнії «Сяйво світла»

Каліфорнія також надає своїм жителям додаткові права доступу. Згідно із законом «Сяйво світла», жителі мають право один раз на рік запитувати у компаній, яку особисту інформацію вони ділять із третіми сторонами для цілей прямих маркетингових комунікацій від цих третіх осіб. Дізнайтеся більше про те, що вважається особистою інформацією відповідно до статуту.

Щоб отримати цю інформацію від нас, надішліть, будь ласка, електронне повідомлення за адресою contact@howly.com, яке містить «Запит на інформацію про конфіденційність Каліфорнії Shine the Light» у темі та вашу державу проживання та електронну адресу в тексті вашого повідомлення. Будь ласка, зверніть увагу, що не всі обмін даними підпадають під вимоги «Сяйво світла», і лише інформація про відповідне обмін даними буде включена в нашу відповідь.

6. Зберігання даних

Ми зберігатимемо персональні дані протягом періоду, необхідного для виконання цілей, викладених у цій політиці конфіденційності, якщо тільки закон не вимагає або не дозволяє більш тривалий період зберігання.

Зверніть увагу, що у нас є різні зобов'язання щодо зберігання даних, які ви надаєте нам, включаючи забезпечення того, щоб транзакції могли бути належним чином оброблені, врегульовані, повернуті або скасовані, для допомоги в ідентифікації шахрайства та для дотримання законів і правил проти відмивання грошей, які застосовуються до нас та нашим фінансовим постачальникам послуг. Відповідно, навіть якщо ви вимкнете/видалите свій Профіль, ми зберігатимемо певні дані для виконання наших зобов'язань.

7. З ким ми ділимо ваші персональні дані?

Ми ділимо інформацію з третіми сторонами, які допомагають нам працювати, надавати, покращувати, інтегрувати, налаштовувати, підтримувати та рекламувати наші послуги. Ми можемо ділитися деякими наборами персональних даних, зокрема для цілей, зазначених у Розділі 3 цієї політики конфіденційності. Типи третіх сторін, з якими ми ділимо інформацію, включають, зокрема:

• 7.1. Постачальники послуг

  Ми ділимо персональні дані з третіми сторонами, яких ми наймаємо для надання послуг або виконання бізнес-функцій від нашого імені, на основі наших інструкцій. Ми можемо ділитися вашою персональною інформацією з такими типами постачальників послуг:

  • постачальники хмарного зберігання (Google Cloud Platform, servers.com);
  • постачальники аналітики даних (Facebook, Google Analytics, Hotjar, Clarity, Amplitude);
  • маркетингові партнери (Microsoft ads, Google Ads, Google Tag Manager, Google Analytics);
  • інженерні партнери (Sentry, Cloudconvert, Cloudflare, Apryse & Nutrient);
  • партнери з обслуговування клієнтів (Customer.io, Zendesk);
  • підрядники обробки платежів.

• 7.2. Правоохоронні органи та інші державні органи

  Ми можемо використовувати та розкривати персональні дані для дотримання Умов, захисту наших прав, конфіденційності, безпеки або власності, а також/чи прав, конфіденційності, безпеки або власності наших співробітників, вас або інших, і для реагування на запити з судів, правоохоронних органів, регуляторних агентств і інших державних та урядових органів, або в інших випадках, передбачених законом.

• 7.3. Треті сторони в рамках злиття або придбання

  Як ми розвиваємо наш бізнес, ми можемо купувати або продавати активи або бізнес-пропозиції. Інформація про клієнтів зазвичай є одним з переданих бізнес-активів у таких транзакціях. Ми також можемо ділитися такою інформацією з будь-яким афільованим суб'єктом (наприклад, материнською компанією або дочірньою компанією) і можемо передавати таку інформацію в ході корпоративної угоди, такої як продаж нашого бізнесу, ліквідація, злиття, консолідація або продаж активів, або в малоймовірному випадку банкрутства.

8. Міжнародні перенесення даних

Ми можемо передавати персональні дані в країни, відмінні від країни, в якій дані були спочатку зібрані, щоб надати Сайт відповідно до Умов і для цілей, зазначених у цій політиці конфіденційності. Якщо ці країни не мають таких же законів про захист даних, як країна, в якій ви спочатку надали інформацію, ми вводимо спеціальні заходи безпеки.

Зокрема, якщо ми передаємо персональні дані, які походять з EEA, в країни з недостатнім рівнем захисту даних, ми використовуємо одну з нижченаведених правових підстав: (i) Стандартні договірні положення, затверджені Європейською комісією (деталі доступні тут), або (ii) Рамкова угода про конфіденційність між ЄС та США (деталі доступні тут), або (iii) рішення про адекватність Європейської комісії щодо певних країн (деталі доступні тут).

9. Зміни до цієї політики конфіденційності

Ми можемо змінювати цю політику конфіденційності в будь-який час. Якщо ми вирішимо внести матеріальні зміни до цієї політики конфіденційності, ви будете проінформовані через наш Сервіс або інші доступні засоби і будете мати можливість ознайомитися з переглянутою політикою конфіденційності. Продовжуючи доступ до Сайту або використовуючи його після того, як ці зміни набудуть чинності, ви погоджуєтеся дотримуватися переглянутої політики конфіденційності.

10. Вікові обмеження

Ми навмисно не обробляємо персональні дані осіб молодше 18 років. Якщо ви дізнаєтеся, що будь-хто з молодших 18 років надав нам свої персональні дані, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою contact@howly.com.

11. Права конфіденційності

Щоб ви могли контролювати свої персональні дані, у вас є наступні права:

Доступ, перегляд, оновлення, виправлення ваших персональних даних. Ви можете переглядати, редагувати або змінювати персональні дані, які ви раніше надавали нам. Ви контролюєте свій Профіль; отже, ви можете отримати доступ до ваших даних профілю в будь-який час і виправити або оновити їх у будь-який час, увійшовши на Сайт. Ви також можете запитати копію ваших персональних даних, зібраних під час вашого використання Сайту за адресою contact@howly.com.

Видалення ваших персональних даних. Ви можете запитати видалення своїх персональних даних, надіславши нам електронну пошту на contact@howly.com.

Коли ви запитуєте видалення ваших персональних даних, ми докладемо розумних зусиль, щоб виконати ваш запит. У деяких випадках ми можемо бути юридично зобов'язані зберігати частину даних на певний час; у такому разі ми виконаємо ваш запит після того, як виконаємо свої зобов'язання.

Заперечення або обмеження використання ваших персональних даних. Ви можете попросити нас зупинити використання всіх або частини ваших персональних даних або обмежити їх використання, надіславши запит на contact@howly.com.

Право подати скаргу до наглядового органу. Ми хотіли б, щоб ви зв'язалися з нами безпосередньо, щоб ми могли вирішити ваші занепокоєння. Проте ви маєте право подати скаргу до компетентного органу захисту даних, особливо в державі-члені ЄС, де ви проживаєте, працюєте або де відбувається передбачене порушення.

Право на перенесення даних. Якщо ви хочете отримати ваші персональні дані у машинозчитуваному форматі, можете надіслати відповідний запит на contact@howly.com.

Ви можете подати запити через уповноваженого агента, у такому разі нам потрібно буде перевірити ідентифікацію агента, вашу особу та їх повноваження діяти від вашого імені, перш ніж ми зможемо обробити запит.

12. Як ми обробляємо запити на «не відстежувати»?

Якщо не вказано інше в цій політиці конфіденційності, Сайт не підтримує запити «Не відстежувати». Щоб з'ясувати, чи будь-які послуги третіх осіб, які він використовує, поважають запити «Не відстежувати», будь ласка, ознайомтеся з їхніми політиками конфіденційності.

13. Переклади

Будь-який переклад з англійської версії надано лише для вашої зручності. У разі будь-якого відхилення у значенні, версії або тлумаченні між англійською версією цієї політики та будь-яким перекладом, англійська версія має переважати.

14. Зв'яжіться з нами

Якщо у вас є будь-які запитання чи побоювання щодо цієї політики конфіденційності або нашого збору, використання або зберігання ваших даних, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас за адресою: електронна пошта: contact@howly.com.