Kebijakan Langganan
1. Langganan
Layanan ini ditawarkan berdasarkan langganan dengan biaya (Langganan). Langganan diperbarui secara otomatis hingga Anda membatalkannya. Dengan membeli uji coba atau Langganan, Anda setuju bahwa Anda akan dikenakan biaya Langganan yang berlaku di awal periode langganan Anda dan pada setiap tanggal perpanjangan setelahnya hingga Anda membatalkan, dengan Biaya Langganan yang berlaku saat itu. Periode langganan adalah satu bulan (masa 28 hari) atau satu tahun (masa 365 hari).
Semua harga yang berlaku untuk Anda tercantum di halaman pembayaran; silakan baca halaman pembayaran dengan cermat. Kami dapat mengenakan biaya satu kali transaksi atau dalam beberapa transaksi terpisah.
2. Metode pembayaran
Pembayaran akan dikenakan ke metode pembayaran yang Anda berikan pada saat pembelian di halaman pembayaran (setelah memasukkan rincian metode pembayaran Anda). Anda mengizinkan kami (atau pemroses pembayaran pihak ketiga kami) untuk secara otomatis mengenakan biaya Langganan yang berlaku pada setiap tanggal perpanjangan ke metode pembayaran yang Anda berikan hingga Anda membatalkan Langganan Anda.
Anda mengizinkan Howly Docs untuk menyediakan rincian pembayaran Anda kepada penyedia pembayaran pihak ketiga untuk memproses pembayaran Anda. Penyedia kartu kredit/debit Anda mungkin mengenakan biaya konversi mata uang dan biaya lain untuk memproses pembayaran Anda.
3. Uji Coba Berbayar
Kami dapat menawarkan uji coba berbayar (untuk pembayaran kecil) untuk layanan ini.
Jika Anda tidak membatalkan uji coba Anda selama periode uji coba 7 hari, Anda akan secara otomatis dikenakan biaya Biaya Langganan penuh yang ditunjukkan di halaman pembayaran pada akhir periode uji coba 7 hari.
Kami juga dapat dari waktu ke waktu menawarkan tawaran diskon yang diperpanjang secara otomatis pada harga penuh tanpa diskon setelah periode diskon berakhir.
4. Pembatalan
Langganan Anda diperpanjang secara otomatis pada akhir setiap periode langganan hingga Anda membatalkan. Untuk menghindari biaya, batalkan langganan Anda sebelum akhir periode saat ini.
Anda dapat membatalkan Langganan Anda dengan cara berikut:
dengan masuk ke akun Anda dan mengklik ‘Akun saya’ → ‘Keanggotaan’ → ‘Batalkan langganan’;
dengan menghubungi tim dukungan pelanggan kami melalui email di contact@howly.com atau melalui telepon di +1 (866) 686-1057 atau di pengaturan akun Anda.
Anda akan bertanggung jawab atas semua Biaya Langganan (ditambah pajak terkait dan biaya lainnya) yang timbul selama periode Langganan saat ini. Jika Anda membatalkan, hak Anda untuk menggunakan Situs Web akan berlanjut hingga akhir periode langganan Anda saat ini dan kemudian akan dihentikan tanpa biaya lebih lanjut.
Kami dapat membatalkan Langganan Anda jika Anda gagal membayar Langganan Anda, melanggar Syarat ini, atau karena alasan lain atas kebijakan kami sendiri.
5. Pengembalian Dana
Kami menyediakan pengembalian dana di bawah kondisi tertentu. Jika Anda meminta pengembalian dana dalam waktu 30 hari dari tanggal pendaftaran Anda di situs web kami, Anda berhak atas pengembalian dana penuh atau parsial dari Biaya Langganan yang dibayarkan untuk periode Langganan saat ini. Selain itu, kami akan mengembalikan biaya uji coba bersama dengan Biaya Langganan. Howly Docs berhak untuk memulai harga insentif khusus, keanggotaan, dan program lain. Program-program ini dapat dibatasi, atas kebijakan tunggal Howly Docs, kepada Pengguna atau Non-Pengguna yang terdefinisi dan terbatas. Setiap dana atau kredit promosi yang dimasukkan ke dalam akun Pelanggan oleh Howly Docs untuk digunakan terhadap Fitur Situs Web di Situs Web tetap menjadi milik Howly Docs (tidak pernah menjadi milik Pelanggan dan tidak pernah dapat dikembalikan kepada Pelanggan), dan kecuali dinyatakan sebaliknya di Situs Web atau melalui email kepada Pelanggan, akan hanya dapat digunakan selama tiga puluh (30) hari.
Dalam hal apapun, kami memiliki hak untuk menolak memberikan Anda pengembalian dana jika Anda telah melanggar ketentuan Syarat apa pun.
Catatan untuk penduduk Kolombia. Jika Anda adalah pelanggan yang berlokasi di Kolombia, Anda memiliki hak untuk meminta pengembalian dana, dalam kasus berikut:
Transaksi Penipuan atau Tidak Sah: Jika Anda mengetahui bahwa pembayaran dilakukan secara penipuan atau tanpa izin Anda.
Pengenaan yang Salah: Jika jumlah yang dibebankan kepada akun Anda berbeda dari harga yang ditampilkan di situs web PDFAid pada saat pembelian.
Pengenaan Duplikat: Jika Anda dikenakan biaya lebih dari sekali untuk langganan atau layanan yang sama.
Untuk menjalankan hak ini, Anda harus menghubungi kami melalui email di contact@howly.com dalam waktu lima (5) hari kerja dari tanggal Anda menjadi sadar akan masalah tersebut. Kami mungkin meminta Anda untuk mengirimkan dokumen atau informasi pendukung yang diperlukan untuk memproses permintaan Anda. Setelah permintaan Anda diverifikasi, pengembalian dana penuh untuk transaksi yang terkena akan diberikan ke metode pembayaran asli.
Harap dicatat bahwa jika situs web menampilkan harga dalam peso Kolombia (COP) tetapi pembayaran Anda diproses dalam mata uang lain (seperti USD atau EUR), jumlah akhir yang dibebankan mungkin bervariasi karena perbedaan nilai tukar. Dalam hal ini, kami menyarankan untuk memeriksa nilai tukar terkini menggunakan sumber resmi (seperti Banco de la República atau penerbit kartu Anda) sebelum menyelesaikan pembelian Anda.
Catatan untuk penduduk Brasil. Jika Anda adalah pelanggan yang berlokasi di Brasil, Anda memiliki hak untuk membatalkan pembelian Anda dalam waktu tujuh (7) hari kalender dari tanggal Anda masuk ke dalam kontrak. Untuk menjalankan hak ini, silakan hubungi kami melalui email di contact@howly.com dalam periode 7 hari. Kami mungkin meminta Anda untuk memberikan rincian pesanan Anda atau informasi lain yang diperlukan untuk memverifikasi dan memproses pembatalan Anda.
Catatan untuk penduduk Uni Eropa. Jika Anda adalah konsumen yang berbasis di EEA atau Swiss, Anda memiliki hak hukum otomatis untuk menarik diri dari kontrak untuk pembelian Layanan. Namun, ketika Anda melakukan pembelian satu item konten digital (seperti file pdf) Anda secara eksplisit setuju bahwa konten tersebut tersedia untuk Anda segera dan Anda, oleh karena itu, kehilangan hak penarikan Anda dan tidak akan memenuhi syarat untuk pengembalian dana. Dengan mendaftar untuk Layanan kami yang bukan merupakan satu item konten digital dan disediakan secara terus menerus (seperti Langganan), Anda secara eksplisit meminta dan menyetujui pasokan segera dari Layanan tersebut. Oleh karena itu, jika Anda menjalankan hak penarikan Anda, kami akan memotong dari pengembalian dana Anda jumlah yang proporsional dengan Layanan yang diberikan sebelum Anda mengkomunikasikan kepada kami penarikan Anda dari kontrak.
Pelaksanaan Hak Penarikan. Jika Anda belum kehilangan hak penarikan Anda, periode penarikan akan berakhir 14 hari setelah hari Anda masuk ke dalam kontrak tersebut. Untuk menjalankan hak penarikan Anda, Anda harus memberitahu kami - Howly Docs melalui email: contact@howly.com - tentang keputusan Anda untuk menarik diri dari kontrak dengan pernyataan yang jelas (misalnya, email). Anda dapat menggunakan formulir penarikan contoh di bawah ini, tetapi itu tidak wajib. Untuk memenuhi tenggat penarikan, Anda perlu mengirimkan komunikasi kepada kami yang menyatakan bahwa Anda ingin menarik diri dari kontrak sebelum periode penarikan berakhir.
Formulir Penarikan Contoh
Kepada: Howly Docs melalui email: contact@howly.com
Saya dengan ini memberi tahu bahwa saya menarik diri dari kontrak saya untuk layanan berikut:
Diterima pada:
Nama:
Alamat:
Tanggal:
6. Terjemahan
Setiap terjemahan dari versi bahasa Inggris diberikan hanya untuk kenyamanan Anda. Dalam hal ada perbedaan makna, versi, atau interpretasi antara versi bahasa Inggris dari Kebijakan Langganan ini dan terjemahan apa pun, versi bahasa Inggris akan berlaku.