Dasar Langganan
1. Langganan
Perkhidmatan ditawarkan atas dasar langganan dengan bayaran (Langganan). Langganan akan diperbaharui secara automatik sehingga anda membatalkannya. Dengan membeli percubaan atau Langganan, anda bersetuju bahawa anda akan dikenakan Bayaran Langganan yang berkenaan pada permulaan tempoh langganan anda dan pada setiap tarikh pembaharuan seterusnya sehingga anda membatalkan, pada Bayaran Langganan yang semasa. Tempoh langganan adalah sama ada satu bulan (tempoh 28 hari) atau satu tahun (tempoh 365 hari).
Semua harga yang berkenaan dengan anda dinyatakan di halaman pembayaran; sila sentiasa baca halaman pembayaran dengan teliti. Kami boleh mengenakan mana-mana bayaran dalam satu transaksi tunggal atau dalam beberapa transaksi yang berasingan.
2. Kaedah pembayaran
Pembayaran akan dicaj kepada kaedah pembayaran yang anda sediakan pada masa pembelian di halaman pembayaran (selepas memasukkan butiran kaedah pembayaran anda). Anda membenarkan kami (atau pemproses pembayaran pihak ketiga kami) untuk mengenakan bayaran Bayaran Langganan yang berkenaan pada setiap tarikh pembaharuan kepada kaedah pembayaran yang anda berikan sehingga anda membatalkan Langganan anda.
Anda membenarkan Howly Docs untuk membekalkan butiran pembayaran anda kepada penyedia pembayaran pihak ketiga untuk memproses pembayaran anda. Penyedia kad kredit/debit anda mungkin mengenakan caj pertukaran mata wang dan caj lain untuk memproses pembayaran anda.
3. Percubaan Berbayar
Kami boleh menawarkan percubaan berbayar (dengan bayaran kecil) untuk perkhidmatan tersebut.
Jika anda tidak membatalkan percubaan anda dalam tempoh percubaan 7 hari, anda akan dikenakan bayaran secara automatik untuk Bayaran Langganan penuh yang dinyatakan di halaman pembayaran pada akhir tempoh percubaan 7 hari.
Kami juga mungkin dari semasa ke semasa menawarkan tawaran diskaun yang diperbaharui secara automatik kepada harga penuh yang tidak didiskaunkan selepas tamat tempoh diskaun.
4. Pembatalan
Langganan anda akan diperbaharui secara automatik pada akhir setiap tempoh langganan sehingga anda membatalkannya. Untuk mengelakkan dicaj, batalkan langganan anda sebelum akhir tempoh yang sedang berjalan.
Anda boleh membatalkan Langganan anda dengan mana-mana cara berikut:
dengan log masuk ke akaun anda dan mengklik ‘Akaun saya’ → ‘Ahli’ → ‘Batalkan langganan’;
dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui email di contact@howly.com atau melalui telefon di +1 (866) 686-1057 atau di tetapan akaun anda.
Anda akan bertanggungjawab untuk semua Bayaran Langganan (ditambah sebarang cukai dan caj lain yang berkaitan) yang dikenakan untuk tempoh Langganan yang sedang berjalan. Jika anda membatalkan, hak anda untuk menggunakan Laman Web akan berterusan sehingga akhir tempoh langganan anda yang sedang berjalan dan kemudian akan tamat tanpa caj lanjut.
Kami boleh membatalkan Langganan anda jika anda gagal membayar untuk Langganan anda, melanggar Syarat ini, atau atas sebarang sebab lain pada budi bicara kami.
5. Pemulangan Wang
Kami menyediakan pemulangan wang di bawah syarat tertentu. Jika anda meminta pemulangan wang dalam tempoh 30 hari dari tarikh pendaftaran anda di laman web kami, anda layak untuk pemulangan penuh atau sebahagian daripada Bayaran Langganan yang dibayar untuk tempoh Langganan yang sedang berjalan. Selain itu, kami akan memulangkan yuran percubaan bersama dengan Bayaran Langganan. Howly Docs berhak untuk memulakan harga insentif khas, keahlian, dan program lain. Ini mungkin terhad, atas budi bicara Howly Docs, kepada Pengguna atau bekas Pengguna yang ditakrifkan dan terhad. Sebarang wang promosi atau kredit yang diletakkan ke dalam akaun Pelanggan oleh Howly Docs untuk digunakan bagi Ciri Laman Web di Laman Web tetap menjadi milik Howly Docs (ia tidak pernah menjadi milik Pelanggan dan tidak pernah dipulangkan kepada Pelanggan), dan melainkan dinyatakan sebaliknya di Laman Web atau dalam email kepada Pelanggan, akan boleh digunakan hanya dalam tempoh tiga puluh (30) hari.
Dalam apa jua keadaan, kami berhak untuk menolak memberikan anda sebarang pemulangan wang jika anda telah melanggar mana-mana ketentuan Syarat.
Nota untuk penduduk Colombia. Jika anda adalah pelanggan yang terletak di Colombia, anda mempunyai hak untuk meminta pemulangan wang, dalam kes berikut:
Transaksi Penipuan atau Tanpa Kebenaran: Jika anda mengesan bahawa bayaran dibuat dengan cara penipuan atau tanpa kebenaran anda.
Caj Tidak Tepat: Jika jumlah yang dicaj kepada akaun anda berbeza daripada harga yang dipaparkan di laman web PDFAid semasa pembelian.
Caj Berganda: Jika anda dicaj lebih daripada sekali untuk langganan atau perkhidmatan yang sama.
Untuk menggunakan mana-mana hak ini, anda mesti menghubungi kami melalui email di contact@howly.com dalam masa lima (5) hari bekerja dari tarikh anda menyedari isu ini. Kami mungkin memerlukan anda untuk menghantar dokumen sokongan atau maklumat yang perlu untuk memproses permintaan anda. Setelah permintaan anda disahkan, pemulangan penuh untuk transaksi yang terjejas akan dikeluarkan kepada kaedah pembayaran asal.
Sila ambil perhatian bahawa jika laman web memaparkan harga dalam peso Colombia (COP) tetapi pembayaran anda diproses dalam mata wang lain (seperti USD atau EUR), jumlah akhir yang dicaj mungkin berbeza akibat perbezaan kadar pertukaran. Dalam kes ini, kami syorkan semak kadar pertukaran semasa menggunakan sumber rasmi (seperti Banco de la República atau penerbit kad anda) sebelum menyelesaikan pembelian anda.
Nota untuk penduduk Brazil. Jika anda adalah pelanggan yang terletak di Brazil, anda mempunyai hak untuk membatalkan pembelian anda dalam masa tujuh (7) hari kalendar dari tarikh anda memasuki kontrak. Untuk menggunakan hak ini, sila hubungi kami melalui email di contact@howly.com dalam tempoh 7 hari tersebut. Kami mungkin meminta anda untuk memberikan butiran pesanan atau maklumat lain yang perlu untuk mengesahkan dan memproses pembatalan anda.
Nota untuk penduduk EU. Jika anda adalah pengguna yang berada di EEA atau Switzerland, anda mempunyai hak undang-undang automatik untuk menarik diri dari kontrak untuk pembelian Perkhidmatan. Walau bagaimanapun, apabila anda membuat pembelian satu item kandungan digital (seperti fail pdf), anda secara jelas bersetuju bahawa kandungan tersebut disediakan kepada anda serta merta dan oleh itu, anda kehilangan hak penarikan diri anda dan tidak akan layak untuk mendapatkan pemulangan wang. Dengan mendaftar untuk Perkhidmatan kami yang bukan satu item kandungan digital dan disediakan secara berterusan (seperti Langganan), anda secara jelas meminta dan memberi persetujuan untuk penyampaian segera Perkhidmatan tersebut. Oleh itu, jika anda menggunakan hak penarikan diri anda, kami akan menolak dari pemulangan anda jumlah yang sepadan dengan Perkhidmatan yang diberikan sebelum anda memaklumkan kepada kami tentang penarikan diri anda dari kontrak.
Penggunaan Hak Penarikan. Di mana anda tidak kehilangan hak penarikan anda, tempoh penarikan akan tamat 14 hari selepas hari anda memasuki kontrak tersebut. Untuk menggunakan hak penarikan anda, anda mesti memaklumkan kepada kami - Howly Docs melalui email: contact@howly.com - mengenai keputusan anda untuk menarik diri dari kontrak dengan suatu pernyataan yang tidak dapat disangkal (contohnya, melalui e-mel). Anda boleh menggunakan borang penarikan model di bawah, tetapi ia tidak wajib. Untuk memenuhi tarikh akhir penarikan, anda perlu menghantar komunikasi kepada kami yang menyatakan anda ingin menarik diri dari kontrak sebelum tempoh penarikan tamat.
Borang Penarikan Model
Kepada: Howly Docs menerusi email: contact@howly.com
Saya dengan ini memberi notis bahawa saya menarik diri dari kontrak saya bagi perkhidmatan berikut:
Diterima pada:
Nama:
Alamat:
Tarikh:
6. Terjemahan
Mana-mana terjemahan daripada versi bahasa Inggeris disediakan untuk kemudahan anda sahaja. Sekiranya terdapat sebarang perbezaan dalam makna, versi, atau interpretasi antara versi bahasa Inggeris Dasar Langganan ini dan mana-mana terjemahan, versi bahasa Inggeris akan digunakan sebagai rujukan.