Política de Assinatura
1. Assinatura
O Serviço é oferecido em caráter de assinatura por uma taxa (Assinatura). A assinatura renova automaticamente até que você a cancele. Ao adquirir um teste ou uma Assinatura, você concorda que será cobrado a Taxa de Assinatura aplicável no início do seu período de assinatura e em cada data de renovação subsequente até que você cancele, de acordo com a Taxa de Assinatura vigente. O período de assinatura é de um mês (um período de 28 dias) ou um ano (um período de 365 dias).
Todos os preços que se aplicam a você estão indicados na página de pagamento; por favor, leia sempre a página de pagamento com atenção. Podemos cobrar qualquer uma das taxas em uma única transação ou em várias transações separadas.
2. Método de pagamento
O pagamento será cobrado ao método de pagamento que você forneceu no momento da compra na página de pagamento (após inserir os dados do seu método de pagamento). Você nos autoriza (ou nosso processador de pagamentos de terceiros) a cobrar automaticamente as Taxas de Assinatura aplicáveis em cada data de renovação ao método de pagamento que você forneceu até que você cancele sua Assinatura.
Você autoriza Howly Docs a fornecer seus dados de pagamento a um provedor de pagamento de terceiros para processar seus pagamentos. Seu provedor de cartão de crédito/débito pode cobrar taxas de conversão de moeda e outras taxas pelo processamento de seus pagamentos.
3. Teste Pago
Podemos oferecer um teste pago (por um pequeno pagamento) para o serviço.
Se você não cancelar seu teste durante o período de teste de 7 dias, você será cobrado automaticamente a Taxa de Assinatura integral indicada na página de pagamento ao final do período de teste de 7 dias.
Podemos também, de tempos em tempos, oferecer ofertas com desconto que renovam automaticamente ao preço integral, sem desconto, após o fim do período de desconto.
4. Cancelamento
Sua assinatura renova automaticamente ao final de cada período de assinatura até que você a cancele. Para evitar ser cobrado, cancele sua assinatura antes do final do período vigente.
Você pode cancelar sua Assinatura de qualquer uma das seguintes maneiras:
acessando sua conta e clicando em ‘Minha conta’ → ‘Assinatura’ → ‘Cancelar assinatura’;
entrando em contato com nossa equipe de suporte ao cliente por e-mail para contact@howly.com ou por telefone para +1 (866) 686-1057 ou nas configurações da sua conta.
Você será responsável por todas as Taxas de Assinatura (mais quaisquer impostos e outras taxas aplicáveis) incorridas pelo período de Assinatura vigente. Se você cancelar, seu direito de usar o Site continuará até o final do seu período de assinatura vigente e, em seguida, será encerrado sem cobranças adicionais.
Podemos cancelar sua Assinatura se você não pagar sua Assinatura, violar estes Termos ou por qualquer outro motivo, a nosso exclusivo critério.
5. Reembolsos
Oferecemos reembolsos sob certas condições. Se você solicitar um reembolso dentro de 30 dias a partir da data de seu registro em nosso site, você tem direito a um reembolso total ou parcial da Taxa de Assinatura paga pelo período de Assinatura vigente. Além disso, reembolsaremos a taxa de teste juntamente com a Taxa de Assinatura. Howly Docs se reserva o direito de iniciar preços de incentivo especiais, associações e outros programas. Estes podem ser limitados, a critério exclusivo de Howly Docs, a Usuários ou não-Uso definido e limitado. Quaisquer valores promocionais ou créditos colocados nas contas dos Clientes por Howly Docs para uso nas Funcionalidades do Site permanecem propriedade de Howly Docs (nunca se tornam propriedade dos Clientes e nunca são reembolsáveis ao Cliente), e a menos que de outra forma declarado no Site ou em um e-mail para um Cliente, serão utilizáveis apenas por trinta (30) dias.
Em qualquer caso, temos o direito de recusar fornecer qualquer tipo de reembolso se você violou quaisquer disposições dos Termos.
Aviso para residentes colombianos. Se você é um cliente localizado na Colômbia, você tem o direito de solicitar um reembolso, nos seguintes casos:
Transações Fraudulentas ou Não Autorizadas: Se você identificar que um pagamento foi feito fraudulentamente ou sem sua autorização.
Cobranças Incorretas: Se o valor cobrado à sua conta difere do preço exibido no site PDFAid no momento da compra.
Cobranças Duplicadas: Se você for cobrado mais de uma vez pela mesma assinatura ou serviço.
Para exercer qualquer um desses direitos, você deve nos contatar por e-mail em contact@howly.com dentro de cinco (5) dias úteis a partir da data em que tomou conhecimento do problema. Podemos exigir que você envie documentos ou informações de apoio necessárias para processar sua solicitação. Após a verificação da sua solicitação, um reembolso total pela transação afetada será emitido ao método de pagamento original.
Por favor, note que se o site exibir preços em pesos colombianos (COP) mas seu pagamento for processado em outra moeda (como USD ou EUR), o valor final cobrado pode variar devido a diferenças na taxa de câmbio. Nesse caso, recomendamos verificar a taxa de câmbio atual utilizando fontes oficiais (como o Banco de la República ou seu emissor de cartão) antes de completar sua compra.
Aviso para residentes brasileiros. Se você é um cliente localizado no Brasil, você tem o direito de cancelar sua compra dentro de sete (7) dias corridos a partir da data em que firmou o contrato. Para exercer esse direito, entre em contato conosco por e-mail em contact@howly.com dentro do período de 7 dias. Podemos pedir que você forneça os detalhes do seu pedido ou outras informações necessárias para verificar e processar seu cancelamento.
Aviso para residentes da UE. Se você é um consumidor baseado no EEE ou na Suíça, você tem um direito legal automático de se retirar de contratos para compras do Serviço. No entanto, quando você faz uma compra de um único item de conteúdo digital (como um arquivo pdf), você concorda expressamente que tal conteúdo é disponibilizado a você imediatamente e, portanto, perde seu direito de retirada e não será elegível para um reembolso. Ao assinar nosso Serviço que não é um único item de conteúdo digital e é fornecido de forma contínua (como a Assinatura), você solicita e consente expressamente com o fornecimento imediato de tal Serviço. Portanto, se você exercer seu direito de retirada, deduziremos do seu reembolso um valor que é proporcional ao Serviço fornecido antes de você nos comunicar sua retirada do contrato.
Exercício do Direito de Retirada. Quando você não tiver perdido seu direito de retirada, o prazo para retirada expirará 14 dias após o dia em que você firmou esse contrato. Para exercer seu direito de retirada, você deve nos informar - Howly Docs via email: contact@howly.com - de sua decisão de se retirar de um contrato por uma declaração inequívoca (por exemplo, um e-mail). Você pode usar o modelo de formulário de retirada abaixo, mas não é obrigatório. Para atender ao prazo de retirada, você precisa nos enviar sua comunicação dizendo que deseja se retirar do contrato antes que o prazo de retirada tenha expirado.
Modelo de Formulário de Retirada
Para: Howly Docs via email: contact@howly.com
Eu, por meio deste, notifico que retiro minha adesão ao contrato do seguinte serviço:
Recebido em:
Nome:
Endereço:
Data:
6. Traduções
Qualquer tradução da versão em inglês é fornecida apenas para sua conveniência. Em caso de qualquer diferença de significado, versão ou interpretação entre a versão em língua inglesa desta Política de Assinatura e qualquer tradução, a versão em língua inglesa prevalecerá.